¿De qué material son las joyas?

Todas nuestras joyas son de acero inoxidable 100% antialérgico. Algunas están bañadas en oro de 14k, otras tienen baño de plata y otras son simplemente de acero pulido.

¿Cómo saber elegir la talla de mi anillo?

Para poder elegir tu anillo con seguridad solo tienes que medir el diámetro interno de cualquier otro anillo que te quede bien y nos dices en las observaciones de tu pedido cuántos milímetros mide.

¿Qué tipos de envío hay?

Correo sencillo. Tarifa plana de 1€ a toda España, (incluído Islas Canarias) para todos los productos excepto los que sean de gran volumen (ejem. bolsos).
Correo extraordinario. Tarifa de 2,30€ para productos voluminosos.
Envío 24/48h MRW. Tarifa 5€ para todos los productos de la tienda. Obligatorio para bolsos.

¿Cómo puedo devolver algo?

– Si te ha llegado un producto y está defectuoso, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros en el correo info@masarimishop.es, indicándonos el problema, nos envías una foto del producto y te enviaremos un producto exactamente igual lo antes posible.
– Si te ha llegado un producto y no es de tu gusto o talla, tienes 15 días para ponerte en contacto con nosotros y comunicárnoslo. La devolución es a cargo del cliente. Una vez lo recibamos y comprobemos que está en perfectas condiciones y con su embalaje original, nos pondremos en contacto contigo para proceder a devolverte el dinero o si lo prefieres enviarte un producto de tu talla. Quedan excluidos los pendientes por razones de higiene.

¿Cómo pago mi compra?

. Pagos con Tarjeta de Crédito y apps de pago por STRIPE.
. Transferencia Bancaria.
. Estamos estudiando la posibilidad de pagar por BIZUM.

¿Cuanto tardan en enviarme mi pedido?

Una vez recibido el pago, según el método escogido, hay un plazo de unas 72h de procesamiento y preparación del mismo, a partir del cual se envía un correo al cliente indicándole que su pedido está completado y ha sido procedido a su envío.
Después dependerá del método de envío elegido: Correos o MRW